SMARTWINGS

https://www.smartwings.com/kontaktni-formular 

 +420 284 000 611
 Kontaktní centrum je k dispozici každý den od 08:00 do 20:00

Každý cestující s nárokem na sedadlo /osoba od dovršených 2 let/ má nárok na bezplatnou přepravu pouze jednoho kusu zapsaného zavazadla o max. hmotnosti 23 kg.
Volnou hmotnost nelze sloučit v rámci spolucestujících.
 

Na palubu letadla je možné si vzít jedno příruční zavazadlo o hmotnosti do 8 kg a rozměru maximálně 55x45x25 cm a jednu malou osobní tašku (např. dámská kabelka nebo laptop, max. 3 kg, 40x30x15 cm). Žádné jiné předměty nejsou akceptovány. Výjimku tvoří pouze pomůcky pro cestující s omezenou pohyblivostí, tj. berle nebo jiné ortopedické podpěrné přístroje, případně složitelný invalidní vozík.

Dítě ve věku do 2 let (bez nároku na vlastní sedadlo) má nárok na bezplatnou přepravu jednoho kusu zapsaného zavazadla o max. hmotnosti 10 kg a součtu délky, šířky a výšky maximálně 115 cm. Bezplatně jsou přepravovány kočárky, dětské postýlky, sedačky pro děti a invalidní vozíky. V souladu s Přepravními podmínkami letecké společnosti musí být kočárky a sportovní vybavení přepravovány v ochranném obalu. Za poškození nezabalených kočárků a sportovního vybavení nenese letecká společnost odpovědnost.

1) Nadváha zavazadel

Překročení váhového limitu na letišti - platba při odbavení:

Nadváha 9 kg – cena 1 100 Kč / zavazadlo / 1 směr. Váha jednoho kusu zavazadla nesmí překročit 32 kg.

Další zavazadlo do 23 kg – cena 1 100 Kč / zavazadlo / 1 směr.

2)  Zvířata

a) Pouze pes nebo kočka do 8 kg včetně přepravky, max. rozměry 43x30x27 cm – cena 1 450 Kč / 1 směr.

b) Pouze pes nebo kočka nad 8 kg – cena 3 200 Kč / 1 směr. 

U přepravy zvířat je vždy nutný předchozí souhlas dopravce. Přepravu je možné objednat písemně v pracovní dny nejpozději 48 hodin před odletem, na pondělní a úterní odlety nejpozději v pátek do 12:00 hod.

3) Sportovní vybavení

Sportovní zavazadlo do 32 kg – cena 1 800 Kč / zavazadlo / 1 směr. Platba na letišti.

Ve smlouvě o zájezdu je nutné specifikovat o jaké sportovní vybavení se jedná, např. golfbag, kite, windsurf, surfboard, potápěčské vybavení apod.

Sportovní vybavení musí být nahlášeno a předem potvrzeno dopravcem, zabaleno samostatně a musí být rozpoznatelné jako takové u odbavovací přepážky. Pokud nebude přeprava sportovního vybavení předem dopravcem schválena, zavazadlo nemusí být odbaveno.